คู่มือผู้เชี่ยวชาญในการแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์กระดาษติด

ความหงุดหงิดในสำนักงานไม่กี่อย่างที่เทียบได้กับช่วงเวลาที่เครื่องพิมพ์ของคุณหยุดทำงานกะทันหันในระหว่างการพิมพ์ โดยแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาด "กระดาษติด" แม้ว่าจะไม่มีสิ่งกีดขวางที่มองเห็นได้ ปัญหานี้เกิดขึ้นได้ทั่วไปในเครื่องพิมพ์ทุกประเภทและทุกรุ่น มักจะเกิดขึ้นในช่วงเวลาที่ไม่สะดวกที่สุด คู่มือนี้มีวิธีการแก้ไขปัญหาที่เป็นระบบเพื่อระบุและแก้ไขปัญหาการติดขัดของกระดาษอย่างมีประสิทธิภาพ

การติดขัดของกระดาษอาจเกิดจากปัจจัยต่างๆ ตั้งแต่ปัญหาเกี่ยวกับกระดาษง่ายๆ ไปจนถึงความล้มเหลวทางกลไกที่ซับซ้อน ก่อนติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค ให้พิจารณาแนวทางการวินิจฉัยเหล่านี้:

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดเกี่ยวข้องกับวัตถุขนาดเล็กที่กีดขวางเส้นทางของกระดาษ:

• ปิดเครื่อง: ถอดปลั๊กเครื่องพิมพ์ออกจากแหล่งจ่ายไฟก่อนทำการตรวจสอบเสมอ
• การตรวจสอบอย่างละเอียด: เปิดแผงเข้าถึงทั้งหมดและตรวจสอบเส้นทางกระดาษโดยมีแสงสว่างเพียงพอ
• การกำจัดอย่างปลอดภัย: ใช้เครื่องมือที่มีความแม่นยำ เช่น แหนบ สำหรับการดึงออก หลีกเลี่ยงการใช้แรงมากเกินไป
• วิธีการทางเลือก: คว่ำเครื่องพิมพ์และเขย่าเบาๆ เพื่อเอาสิ่งกีดขวางที่ซ่อนอยู่

การสะสมฝุ่นหรือข้อบกพร่องทางเทคนิคในเซ็นเซอร์ตรวจจับกระดาษอาจทำให้เกิดการแจ้งเตือนการติดขัดที่ผิดพลาด:

• การบำรุงรักษาเซ็นเซอร์: ทำความสะอาดพื้นผิวเซ็นเซอร์ด้วยลมเป่าหรือแปรงขนนุ่ม
• การตรวจสอบการเชื่อมต่อ: ตรวจสอบสายไฟเซ็นเซอร์ทั้งหมดเพื่อการยึดติดและความสมบูรณ์ที่เหมาะสม

สภาพกระดาษที่ไม่ได้มาตรฐานมักทำให้เกิดปัญหาในการป้อนกระดาษ:

• การปฏิบัติตามข้อกำหนด: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าชนิดกระดาษตรงกับข้อกำหนดของเครื่องพิมพ์
• การประเมินสภาพ: เปลี่ยนแผ่นที่เปียก ยับ หรือเสียหาย
• การปรับแนว: กำหนดค่าตัวนำกระดาษอย่างถูกต้องเพื่อการวางตำแหน่งแผ่นที่แม่นยำ

ลูกกลิ้งป้อนกระดาษที่สึกหรอจะสูญเสียแรงฉุดและไม่สามารถป้อนกระดาษได้อย่างถูกต้อง:

• การทำความสะอาดพื้นผิว: เช็ดลูกกลิ้งเบาๆ ด้วยผ้าที่ไม่เป็นขุยที่ชุบน้ำกลั่นหรือไอโซโพรพิลแอลกอฮอล์
• การฟื้นฟูแรงฉุด: ใช้น้ำยาปรับสภาพยางพิเศษเพื่อการยึดเกาะที่ดีขึ้น

ปัญหาซอฟต์แวร์อาจแสดงเป็นข้อผิดพลาดของฮาร์ดแวร์:

• การอัปเดตไดรเวอร์: ติดตั้งเวอร์ชันปัจจุบันจากพอร์ทัลของผู้ผลิต
• การติดตั้งใหม่ทั้งหมด: ลบไดรเวอร์ที่มีอยู่ก่อนการติดตั้งใหม่

อุปกรณ์ที่ซับซ้อนเหล่านี้อาจประสบปัญหาที่ไม่เหมือนใคร:

• กระดาษติดในชุดฟิวเซอร์: ดึงกระดาษที่ติดออกจากชุดประกอบฟิวเซอร์ที่มีอุณหภูมิสูงอย่างระมัดระวัง
• ปัญหาตลับดรัม: ตรวจสอบการติดตั้งที่ถูกต้องและตรวจสอบหาข้อบกพร่องของพื้นผิว

การออกแบบที่ง่ายกว่านำเสนอความท้าทายที่แตกต่างกัน:

• หัวพิมพ์อุดตัน: ดำเนินการรอบการทำความสะอาดผ่านยูทิลิตี้เครื่องพิมพ์
• ปัญหาตลับหมึก: เปลี่ยนตลับหมึกที่หมดหรือทำงานผิดปกติ

สำหรับข้อผิดพลาด "JAM NOTICE" ที่มีกระดาษพับในถาด:

1. ถอดสายไฟและสายข้อมูลทั้งหมด
2. ถอดตลับหมึกและถาดกระดาษออก
3. วางเครื่องพิมพ์คว่ำลงเพื่อเข้าถึงลูกกลิ้งป้อนกระดาษ
4. ปลดกลไกการล็อคสีขาวโดยใช้เครื่องมือหัวแบน
5. เลื่อนชุดประกอบลูกกลิ้งไปทางซ้ายเพื่อถอดออก
6. ทำความสะอาดอย่างทั่วถึงด้วยไอโซโพรพิลแอลกอฮอล์ 90%+
7. ประกอบชิ้นส่วนใหม่ตามลำดับย้อนกลับ

• รีสตาร์ททั้งคอมพิวเตอร์และเครื่องพิมพ์
• ติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ใหม่ทั้งหมด

• บันทึกรหัสข้อผิดพลาดเพื่อใช้อ้างอิง
• ตรวจสอบส่วนประกอบสายพานถ่ายโอนเพื่อหาความเสียหาย
• ทำความสะอาดเซ็นเซอร์ตรวจจับที่เกี่ยวข้อง

• ยืนยันความเข้ากันได้ของชนิดสื่อ
• คว่ำเครื่องพิมพ์เพื่อเอาสิ่งกีดขวางที่อาจเกิดขึ้น
• ทำความสะอาดลูกกลิ้งก่อนใช้สื่อพิเศษ

• ใช้กระดาษคุณภาพระดับพรีเมียมที่เก็บไว้ในสภาพที่เหมาะสม
• กำหนดตารางการทำความสะอาดเป็นประจำสำหรับส่วนประกอบภายใน
• ห้ามนำสิ่งของที่ไม่ใช่กระดาษเข้าไปในกลไกการป้อนกระดาษ
• รักษาเวอร์ชันซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ปัจจุบัน
• ปฏิบัติตามช่วงเวลาการบริการที่แนะนำของผู้ผลิต

ในขณะที่ปัญหาการติดขัดของกระดาษส่วนใหญ่สามารถแก้ไขได้ด้วยการแก้ไขปัญหาอย่างระมัดระวัง ปัญหาที่เกิดขึ้นซ้ำอาจต้องมีการประเมินทางเทคนิคอย่างมืออาชีพ การบำรุงรักษาที่เหมาะสมช่วยลดความถี่ในการเกิดและยืดอายุการใช้งานได้อย่างมาก